Поиск
Записи блога

Доставка почтой России.Отслеживание почтовых отправлений.

На сайте почты России  есть такой сервис-отслеживание почтовых отправлений. Через пару недель после отправки и получатель и отправитель задумываются “а где там моя посылка?” И вот потому, что почта работает не лучшим образом, эта ее услуга очень востребована. Небольшая история про поиск посылки из практики.

Наш магазин открылся  в начале ноября 2010 года. Хотелось побыстрей привлечь покупателей. А как быстро раскрутить новый сайт? Естественно реклама. Запустили кампанию в Яндекс Директ. И первый покупатель не заставил себя ждать. С такой дали откуда и не ждали. Поселок Светлый, республика Саха. Уж не знаю, почему выбор пал на наш магазин. Наверное, потому что у нас самые дешевые небулайзеры Omron С28E. Именно его  заказала  Раиса Николаевна из поселка Светлый. Мы не сразу поняли друг друга. Но когда нам перечислили деньги и за товар и за пересылку почтой России, то сразу отправили небулайзер  авиадоставкой почтой России.

При отправлении почтой вышла небольшая накладка. По телефону мы выяснили на почте стоимость пересылки до поселка Светлый- 530 рублей. Именно такую сумму нам и перевела через сбербанк Раиса Николаевна. Но фактически почта взяла с нас 960 рублей. И 17 декабря 2010 посылка ушла в недра почты России.

Послал  SMS покупательнице, и сообщил, что пересылка оказалась дороже. В электронном письме, потом  написал, что это наша ошибка  может выслать  430 рублей, а может и не высылать. Раиса Николаевна, спасибо  ей большое,  деньги сразу выслала. Но свой небулайзер она до сих пор (16 января 2011 г.) не получила. И вот почему.

Почта России проявила себя просто с “наилучшей” стороны. Хорошо, что хоть есть сервис отслеживания почтовых отправлений . Каждому покупателю мы высылаем копию чека по е-mail . На чеке указан 14-значный почтовый идентификатор. Его следует ввести без пробелов в форму поиска. Так вот наша посылка  до сих пор в Москве (а сегодня 16 01.11). В Москву посылка  поступила 8.01.11 за 20 дней преодолев всего 200 км из 5000. Ладно бы посылка застряла где-нибудь в Якутске в ожидании оказии до Светлого. Вот где нужна модернизация. Простейшею операцию по перевозке коробок по стране не можем наладить.

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.)
Индекс Название ОПС
Приём 17.12.2010 00:00 248010 КАЛУГА 10 Единичный 2,718
Обработка 17.12.2010 00:00 248000 КАЛУГА Покинуло сортировочный центр 0,000
Обработка 18.12.2010 00:00 241963 БРЯНСК МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000
Обработка 08.01.2011 00:27 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000

Я наивно думал, что раз оплатили авиадоставку, то к новому году посылку в поселке Светлом получат.  На сайте почте России прочитал объяснение: дороги замело, много снегу делаем все возможное. Цитата:”Трудности с транспортировкой почтовых отправлений начались еще 25 декабря. Из-за массовых задержек и отмены рейсов в московских аэропортах «Домодедово», «Внуково», а затем и «Шереметьево» авиапочту пришлось перенаправлять по альтернативным маршрутам с использованием автомобильного и железнодорожного транспорта.”

Не верю. Не было такого снега, чтобы посылка из Калуги до Москвы доставлялась 20 дней.

В Германии любая посылка приходит в самую глухую точку за три дня. Учитесь,  почта России.

А Раисе Николаевне  приносим свои извинения за такой большой срок доставки, но других вариантов у нас не было. Надеюсь, что все закончится благополучно.

P.S. На  29 января  2011 посылка уже почти на месте. Информация с сайта почты России.

29.01.2011 00:00 678179 МИРНЫЙ ОП Покинуло сортировочный центр

А от Мирного до Светлого уже совсем близко,всего 62 км по прямой. Думаю в ближайшие дни посылка будет доставлена.
Просмотреть Мирный- Светлый на карте большего размера

P.S.P.S.

4 февраля небулайзер  был получен покупательницей из поселка Светлый, республика Cаха. Время доставки составило 48 дней. Наверное, виноваты новогодние праздники, снегопады на дорогах и малая зарплата в  отделениях  почты России.

Посылка получена. Это подтверждает SMS от заказчика, но на сайте почты России отметки о получении еще нет. Посмотрим через сколько времени она появится.

______________________________________________________________

Другие статьи этого блога: “Дневник начинающего сыроеда.” Рассказ о том, как я перешел на сыроедение и что из этого получилось.

Понравилась публикация !? Хотите получать новые прямо в свой почтовый ящик ? Нет ничего проще !
Буду благодарен, если поделитесь этой статьей: Опубликовать в своем блоге livejournal.com

Комментарии (75)

  • Ирина:

    Почта работает безобразно! Создана она для того, чтоб затруднить человеку существование и без того тяжелое. Отправления первого класса отследить на сайте невозможно, отметок нет, или сайт не работает. От Москвы до Воркуты 3 часа лету, через 11 дней после отправки письма “авиа” мне предлагают писать претензию на розыск, которую будут рассматривать 2 месяца! Ну не сервис ли?!

  • Елена:

    Жду документов из Швейцарии. Швейцарская сторона отвечает, что с 1 на 2 декабря заказное письмо передано Почте России. Почта России на своей территории письма не обнаруживает.На вопрос, куда делись документы, отвечают: Может, на таможне еще лежат… Это со 2-го декабря?.. Сегодня уже 11-ое. А как же сроки доставки? Я ведь не в Урюпинске (извините!) живу, а в Питере. Письмо за это время из Цюриха уже бы дошло пешком.

  • Елена:

    И пожаловаться некуда, все телефоны заняты круглосуточно, на сайте, кроме как здесь, сообщения не проходят. Куда можно обратиться?.. чтобы живой человек сидел, и лучше из руководства?

  • Ирина:

    Отправила ЕМS из г.Шахты Ростовской обл.в г.Москву 12.12 20011г,обещали за три дня дойдет,сегодня заканчивается 17 декабря,адресат не получил.Добиться где же моя посылка не могу.Поезд в Москву идет всего 18 часов,такое впечатление,что посылку пешком несут.За что берут деньги???Отправление стоит не дешево.При отправке на почте вымотали все нервы,в этом городе почта работает ужасно,нигде еще не встречалась с таким отношением к клиентам,нас за людей не считат,ведут себя так,словно мы к ним домой пришли,а не на почту России,ссылаются на то,что им мало платят,а мы здесь причем???можно подумать,что мы миллионы получаем.Возмущений нет предела!

  • DmP:

    Полностью согласен. Идти на почту эта мука для меня. Вместо того, чтобы выполнять свои прямые обязанности она превратилась в банк, газетный киоск, продает мобильники. Все что угодно только не почтовые услуги. Последний раз получал бандероль, так час потратил и при этом основная масса стояла платить за квартиру. Банки активно внедряет терминалы, а почта продолжает работать по старинке.Идиотизм.

  • Регина:

    Почта работает с посылками ужасно вечно теряют…то незнают где она…то вскрывают…Халатные какие то…бесит уже…ну ждать по 3 недели посылку которая должна дойти за 5 дней…уже беспредел…

  • Надежда:

    К сожалению мне приходится пользоваться услугами почты, т.к. сестра живёт на Украине. Впечатления не из приятных, во первых – очень дорого ( нет альтернативы), во вторых – дейсвительно качество услуг – безобразное, в третьих- очень длительное время идут посылки. Вместо того , чтобы повышать конкурентноспособность- улучшать сервис,сокращать сроки и стоимость. Занимаются чем угодно, только не своими прямыми обязанностями.

  • ТАТЬЯНА:

    Безобраное обслуживание. Невозможно вообще выяснить ни с кем где и на на каком этапе находится посылка.Заплачено за ЕМС, а везут наверное на оленях. НАДО СРОЧНО ПРОВЕРИТЬ РАБОТУ так называемой “ПОЧТА РОССИИ”. НАКАЗАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. НЕ обращаться ведь к ПУТИНУ или МЕДВЕДЕВУ о том, что и почта у нас никуда не годится. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ обратите внимание на работу ВАШИХ сотрудников.

  • Владимир:

    Почтовое отправление отправлено из Великобритании 21.12.2011(сообщение королевской почты), однако до настоящего времени не трекается на сайте почты России и др.трекинговых сайтах мира.Позор…

  • дмитрий:

    27 декабря 2011 мне отправлена бандероль из Петрозаводска.
    До сих пор по номеру почтового отправления нет никакой информации о движении бандероли. Сплошная фикция этот сервис. Надо собрать в кучу все претензии к почте России и подать иск в суд. Чтобы она хоть как-то отвечала по своим обязательствам.

  • Виталий:

    Совершенно согласен со всеми отзывами, мне было отправление 15 декабря 2011 года, на сайте отслеживание отправлений есть информация о том что отправление принято и отравлено но уже с весом 00 и стоимостью 00 а где сейчас неизвестно никому…..не буду больше даже портить нервы проверять что либо на сайтах почты России, в системе со времен СССР ничего не меняется, даже названия населенных пунктов до сих пор не обновят!

  • НАТАЛЬЯ:

    Впервые попалась на рекламу почта-экспресс. подкупило то. что за 3 дня из тюмени до москвы можно переправить почтовое отправление. отправили паспорт сына и документы на жилищную субсидию 09.12.11. в москве отправление оказалось только 05.01.12. сегодня 10.01.12. а документы так и не вручены адресату в москве. в итоге сын вовремя не подал документы на субсидию. заболев. не смог взять боль\ничый. не смог получить денежный перевод. зареклась больше никогда не связываться с почтой россии. и в тюмени. и в москве информацию дают только ту. что на сайте…звонила в москву. ругалась. отправили заявление на розыск…глухо как в танке…очень надеюсь, что сын и невестка в москве смогут достать эту …почту россии…

  • Анатолий:

    Присоединяюсь к предыдущим ласковым словам в адрес нашей почты!От нашего дома до Питера вёёрст 600,плюс ещё 70 до города Волосово,что в области.Бандероль(18696043173345)отправленная 2 декабря 2011,завалялась где-то в недрах Питерского АС ЦЕХА ФЛЭТОВ И РПО,куда прибыла в 07.49 мск.6 декабря 2011г.Все попытки узнать,что ж стряслось с ею,в пух разлетаются о вежливый совет заполнить бланк претензий(они принимаются-то по истечении 6 месяцев!!!)и сдать его на почту.Как я понимаю,потом нужно ещё полгода ждать какой-то реакции?С 6 декабря регулярно слежу за своей бандеролью,как лежала,родимая,так и лежит по сей час.От нас до Волосово уже можно было пешком сбегать раза четыре туда и обратно!Хорошо работаете,ребята!Я не людоед,но от всей души желаю всем почтовым начальникам в новом году так же дожидаться своего жалованья!Сайт у ведомства”навороченный”,вам бы ещё работать научиться,а хвастать потом!

  • елена сарманова:

    Сама работала на почте. Работы – выше крыше, все успеть просто нереально. И принять все, рассортировать,все принятое провести через компьютер, и оформить возвраты посылок, писем,бандеролей,за которыми пришли,сосчитать весь склад, отправить всю почту,что примешь от населения. Не говоря про кучу бумаг и талмудов,что следует ежедневно заполнять. К тому же у нас в обслуживании огромное количество организаций,каждая ежедневно рассылает огромное количество заказных писем,бандеролей и посылок. Плюс две колонии, а там не одна тысяча заключенных,соответственно, и объем почтовых отправлений – не маленький. А у окошка постоянно очередь – людей надо обслужить. И вот как сделать это все одному человеку? Бегаешь,разрываешься, в туалет сходить некогда.И знаете,что самое смешное? Основная работа практически не оплачивается. Важен процент продаж всех тех “сопутствующих товаров”,что сейчас предлагают во всех почтовых отделениях. То есть,если ты выполняешь всю работу,как взмыленная лошадь и у тебя все посылки и письма уходят вовремя и ничего не пропадает – ты ничего не зарабатываешь. А вот если у тебя продажи хороши – ты ценный работник. Так что вкалывать,как папа Карло по 12 часов и ничего за это не получать никому не нравится. Я ушла. А тот,кто остался – будет в первую очередь продавцом,потому как от этого зависит его зарплата, а не от качества обслуживания.
    Сама отправила еще 29декабря из Энгельса в Саратов заказное письмо. Сегодня уже 12 января, а письмо как покинуло сортировку в Саратове 30 числа,так до сих пор никто ничего о нем не слышал. А я и не удивляюсь. Работать некому. А те кто остались – план по продажам делают,разве им до наших писем и посылок!

    • Галина:

      полностью с вами согласна, в свое время сама работала на почте, так что то о чем вы говорите действительность, мало того проработав там, я заработала кучу болячек, так что не благодарная это работа, почтальон, требований много, оплаты мало,вот и бегут от туда люди, а потом страдаем от того, что не получаем во время письма и посылки, а начальству наплевать им продажи подавай,газет,журналов и т.д и т.п.

  • дмитрий:

    Елена, спасибо за подробный рассказ про внутренне устройство почты. Таксы у Вас замечательные!!

    Надо менять систему оплаты почтовых отправлений на почте.
    Сейчас ты заплатил авансом, а дальше хоть потоп – почта выполнять твой заказ не торопится и стимула выполнять его в срок нет.
    Ввести штрафные санкции за просрочку доставки. Опоздала бандероль на пару недель, в соответствии с почтой же установленными сроками – выплати получателю или отправителю компенсацию в размере 30-50% стоимости услуг.И тогда придется заниматься своими прямыми обязанностями,а не продавать сопутствующие товары.

  • Alex:

    Соединиться с сервером отслеживания почтовой корреспонденции, нереально. Сервер вечно недоступен, для кого он вообще существует?

  • Людмила:

    Почтовыми услугами пользуюсь очень редко. Послала посылку сыну и была приятно удивлена, что ее весь путь можно отследить от начальной до конечной станции на сайте. Спасибо.

  • Елена:

    Вот почитала отзывы и вся озадачилась,1-ый раз в жизни отправила брату посылку на Украину.Теперь думаю получит ли вообще?
    А почта и правда,очень плохо работает -надо в корне менять всю систему.Также стояла ,чтобы отправить больше часа,и практически все с квартплатой, не против -сделайте для них отдельное окно и пусть стоят,я ведь не в банк с посылкой пришла!!!!Очень бы хотелось узнать ,если кто отправлял на Украину,приблизительные сроки.Отправлена из Архангельска в Феодосию.Спасибо.

  • Виктория:

    Со многими здесь могу согласиться полностью! Почта работает ужасно, безобразно и отвратительно!!! Заказала верхнюю одежду из Китая, заявка была отправлена 6-го декабря, до сих пор жду!!! Я понимаю новогодние праздники и прочее, но не настолько же долго!!! С курьером связаться невозможно, доставку он делает без предупредительного звонка! Я в шоке! Один оператор говорит одно, другой-другое! Принимайте меры срочно!!! Халатное отношение к работе…….. И почему люди должны страдать из-за этого?

  • Дмитрий:

    тправил заказное письмо с уведомлением из Москвы в С-Петербург 13.01 2012. Сегодня уже 29.01 2012 а о письме ничего не известно!!!!!!!

  • Елена:

    ПРисоединяюсь к другим по поводу безобразной работы почты.Разыскиваю бандероль 1 класса отправления!В начале декабря 2011г.отправила и до сих пор неизвестно где она!Бардак такой развели!Никто ни за что не отвечает!

  • Галина:

    Отправили сыну в армию посылку 15.12.11г.Надеялись на чудо,что дойдет не к Новому году,то к Рождеству. На сайте посылка появилась только через месяц-ушла из Екатеринбурга. Еще две недели шла до Хабаровска. Итого с Оренбургской области до Хабаровска посылка шла 1,5 месяца. Даже больше. А когда он ее вскрыл,то оказалось,что ее уже вскрывали до него.Пропали носки,кассеты для бритья,сигареты поменяли,все переворошили.Кто ответит за этот беспредел???? Нашли на ком нажиться. На наших бедных солдатах,которым и так тяжело вдали от дома.

  • светлана:

    Здравствуйте, согласна с вышесказанным. Это действительно беспредел.Парню отправили посылку с надеждой, что служба в армии ему была бы не втягость, а эти “работники” обворовывают солдат, которые между прочим охраняют наш покой. Мальчишки во время службы не могут позволить себе многое, к чему так привыкли дома.Наша посылка месяц была в неизвестности, как только мы начили ее искать она нашлась, и в итоге она дошла через 2 месяца.в нашем случае открыв посылку он не обнаружил: шерстяных носков, насадок для бритвенного станка, блокнотов,средств личной гигиены, сигареты поменяли на более дешевые. все это по хамски разорванно и разбросанно по всей посылке.эти СВИНЬИ даже не пытались скрыть, что они лазиют по посылкам, а еще называют себя гордо “Почта России”. и как после этого верить??????

  • oльга:

    Почта это часть того общества в котором мы живем. Почтовые работники это мы же с вами. не может быть порядка в отдельно взятом предприятии если кругом бардак. все работаем на своих местах примерно одинаково. вспомните транспорт поликлиники магазины.управляющие компании.администрации разного рода?
    много вы видели вежливых внимательных сотрудников?
    Говорят в годы войны “треугольники” доходили без всяких адресов да и после войны люди трудились не за миллионы а за 60-70 руб и корреспонденция доставлялась вовремя и без всяких интернетов. У людей были ответственность и желание работать. Это так вообще мысли вслух.
    А конкретно, 13 декабря прошлого года дочка отправила посылку из США на новый год (решила порадовать стариков).
    23 декабря (те за 10 дней отличный срок !) посылка доставлена на гл.почтамт города , спокойно отлежав там месяц 23 января была отправлена назад.
    При этом никаких извещений мы не получали,о том что существует служба отслеживания. к сожалению не знали, а паспорта адреса и фамилии для получения хоть какой то информации теперь почему-то недостаточно. Надо непременно знать номер. Так и остались мы без подарков на новый год. Хотя надо сказать в предыдущие лет 5 почтовые отправления приходили
    более менее сносно. Вот так полсвета посылочка обошла за 10 дней, а на последних км споткнулась. За державу обидно.

  • oльга:

    отличный срок !) посылка доставлена на гл.почтамт города , спокойно отлежав там месяц 23 января была отправлена назад.
    при этом никаких извещений мы не получали,о том что существует служба отслеживания. к сожалению не знали, а паспорта адреса и фамилии для получения хоть какой то информации теперь почему- то недостаточно. надо непременно знать номер. так и остались мы без подарков на новый год.хотя надо сказать в предыдущие лет 5 почтовые отправлениЯ приходили
    более менее сносно.Вот так полсвета посылочка обошла за 10 дней,а на последних км споткнулась.за державу обидно.

  • Дмитрий Покревский:

    Отличный комментарий, Ольга. Каждый народ имеют ту почту, которую он заслуживает:)

  • Марианна:

    Здравствуйте.
    В негодовании!
    31 декабря посылка из Украины “ушла” на территорию РФ. И только вчера, 21 февраля нашли “отметку”, что она проявилась. Еще до Москвы не дошла, жду.
    Это ужас! Почти два месяца где-то “бродила”. И это Почта??? Позор! Чтобы они так жили, как отправляют!(((((
    На запрос поиска высвечивается до сих пор “не найдено”. Это вчера зав. отделением по номеру через свой комп её обнаружила. Возможно, мы пользуемся(народ и служащие)разными сайтами? Как неприятно((((
    Разогнать, на фиг! А мы все выборы….спасибо, ВВП. Не на митингующих надо обижаться, а порядок наводить в структурах.

  • DmP:

    По причине отвратительной работы почты России, для своих нужд государство создало свою спецпочту – Фельдъегерскую службу. Там сроки доставки совсем другие, чем на народной почте.

    Вот цитата из интервью директора Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации
    Почта доставляется и вручается получателям, как правило, на следующий день после сдачи ее в фельдсвязь, а в пределах Москвы – в течение часа. При этом обеспечивается гарантированная сохранность перевозимых документов и контроль за их прохождением.”
    - Почтовой службе о таких сроках доставки корреспонденции пока остается только мечтать.

    - Масштаб и значение российской почты в современных условиях трудно переоценить. Без доставки обычной почтовой корреспонденции многими процессами в обществе было бы непросто управлять. С почтовым ведомством у нас общие исторические корни, но у каждого из нас свой самостоятельный сегмент на пространстве связи. Мы искренне, как коллеги, и как все граждане России, желаем успеха процессу реформирования российской почты, повышению качества ее услуг.
    Так, что ВВП проблемы обычной почты даже перед выборами до лампочки, а после выборов и подавно.

  • Нина:

    Еще 2 февраля родственники из Германии отправили посылку, о чем сообщили по телефону и вес посылки. 14 февраля судя по сайту посылка появилась в Москве с весом уже меньше на 80 гр., 16 февраля ее передали таможне, 20 феврале ее передали на обработку, а вес посылки уже оказался 0,00 кг. непонятно куда все делось? 22 февраля передали в Москве на сортировку, а вес по-прежнему 0,00 кг. Сегодня уже 26.02.2012 г. но движения по посылке так и нет…. Я в шоке.

  • Владимир Самойлов:

    9го февраля отправил две небольшие посылки из Красноярска в Подмосковье(г.Чехов-4).Ошибся,не указал номер дома в деревне.В почтовом отделении посылку и дня не задержали-вернули.И остановилось всё движение на пресловутом Московском АСЦ.Кто и за что отвечает добиться невозможно.Деньги уплачены вперёд,теперь опять же я должен оплатить возврат,хотя своевременно те же работники почтового отделения отправили телеграмму об изменении адреса-за мой счёт.Хвалёная система отслеживания отправлений показывает,что посылки находятся на сортировке.Почему они не движутся никто сказать не может.
    Сюда ручное управление президента-премьера не добралось.А жаль.По другому работать в нашей стране не могут и не хотят.Где мои посылки?

  • ЕЛ:

    А у нас смешнее. От Н. Новгорода до Арзамаса 100 км и 2 часа езды.
    Отправили заказное письмо 25 января. 26 февраля судьба письма не известна, до адресата оно так и не дошло. Тоже претензию писать предлагают. А там важные документы.
    Люди, по возможности не пользуйтеь услугами почты. Берегите нервы и деньги.

  • DmP:

    Наша калужская почта совсем вразнос пошла.Прихожу отправить бандероль очередному покупателю из нашего интернет- магазина, а там объявление “принимаем только коммунальные платежи”. Я даже дар речи потерял. Спрашиваю, “это почта? почему не берем бандероли?” Так на меня еще и наорали, “щас вообще перестану и платежи принимать. я тут вообще ученица”.
    И очередь на меня сразу зашикала, дескать не отвлекай от работы.
    Хрен с ним остался стоять,заплатить коммуналку. Так пока стоял из пяти человек, которым отказали в приеме посылок никто не возмутился, а молча развернулись и ушли.
    В этом отделении все уволились и конечно проще всего принимать деньги и получать процент, чем возиться с посылками и бандеролями.

  • DmP:

    вчера все-таки удалось отправить посылку нашему покупателю в Сухиничи. Это 100 км от Калуги. Пока доставка идет хорошо. Сегодня в 8.09 посылка уже в Московском АСЦ. Посмотрим за сколько дней она преодолеет 100 км.

  • Наталия:

    Если бы я раньше додумалась и прочитала все отзывы, касающиеся работы Почты России, никогда в жизни бы не воспользовалась ее услугами. Последний раз отправляла поздравительные открытки с Новым годом своим друзьям и родным лет 15 назад.
    А тут решила отправить письмо по Москве, заказное. На почте мне выдали квитанцию, по поводу срока ответили – дня 4.
    Когда через неделю письмо не было получено адресатом, мне подсказали посмотреть маршрут его движения на сайте Почте России. Оказалось, что через неделю письмо странным образом находилось в Саратове! Откуда его благополучно отправили обратно в Москву. На Почте только удивленно пожали плечами, мол, мы не можем сказать, по какой причине письмо ушло в Саратов. Прошло уже 16 дней, а письмо так и не дошло, а там были некоторые документы, которые жаль было бы потерять.. Короче никогда в жизни я больше не допущу такой глупости и не воспользуюсь их услугами.

  • Надежда Владимировна:

    Здравствуйте! Несколько дней на почте не было почтовых ящиков большого размера. Перед походом с посылкой (в пакете, так нести удобнее) я позвонила на почту и спросила появились ли ящики, ответили -да. Приехала, а их нет. В городе, только в центральном отделении принимают международные отправления ( так мне говорили). Пришлось оставить вещи и самой сходить на другое почтовое отделение- за ящиком. Вернулась, а у них заканчивался рабочий день ( в субботу он короче) . Кое – как приняли мою посылку. На сегодняшний день прошло уже 13 дней, а посылка так и не дошла до адресата, 5 дней на экспорте. Такое дорогое удовольствие и такое отвратительное обслуживание.

  • Олег:

    Был в Латвии в гостях, отправил из Риги посылку в Братск, Иркутская область. Зашел на сайт латвийской почты: 21.02.12 в 16.50 посылку приняли, в шесть вечера она ушла на сортировку, в час ночи была отправлена в РФ.
    29 февраля пошел на сайт Почты России – сведений просто нет. Только вчера появились первые сведения о посылке – что она “принята к пересылке”. Боюсь представить, когда моя посылочка дойдет до Братска и дойдет ли вообще в целом виде.
    Как я узнавал у знакомых, работающих на латвийской почте – отправляют посылки самолетом. Да на машине или поезде ехать до Москвы максимум 16 часов! Почему же посылка валяется черти где две недели? Почему у латышей (причем в маленьком поселке под Ригой, не в самом городе) посылку приняли быстро, аккуратно, вежливо(!!!), очереди нет, все чисто, в тот же вечер все ушло за границу – а у нас две недели не могут просто отметить в системе, что посылка вообще ввезена в страну? Она еще даже не на таможне!

  • Елена:

    Я из числа отправиших посылку. ПОчитала отзывы и у меня возник вопрос – а кто, кто кроме отправляющих и получающих читает эти отзывы? И где можно написать, чтобы прочитали те, от кого зависит работа почты? Или этот сайт просто для слива эмоций? У меня очень много “почему” – ну почему из нашего маленького городка в глубокой провинции в Америке моя посылка ушла в Москву уже на следующий(!!!) день, пройдя 4(!!!)пункта сортировки в 4-х разных городах, а в Москве была отмечена только через 6(!!!) дней после пересечения границы? Почему еще через 5 дней посылка была отправлена в Видное? И когда она, наконец, придет в НОвосиибрск? Чем отличается “проостая” доставка от “авиа”? Теперь молю Бога, чтоб не “прошмонали” и в конце концов, моя мама в Новосибирске получила подарок ко дню рождения. ПОчему такой беспредел? Кто за него отвечает? Почему все комментарии остаются без ответа и нцу хоть какой-то реакции? Да, зарплата маленькая у конкретных исполнителей, но у управленцев-то, отвечающих за работу, она вполне приличная. Но как же тогда с ответственностью? КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА БЕЗОБРАЗНУЮ РАБОТУ?????Миллионы наше государство (наши, между прочим, денежки, наши налоги!!!)тратит на выборы, перевыборы и проч. А вот СПРОСИТЬ с ответственных лиц никто, похоже, не может…. Ни президент, ни премьер, никто… Грустно…

  • Tatiana:

    Дучгы252005″нфтвучюкгДоброго всем времени суток!!!Давно не отсылала посылок,а тут решила :на почте подсказали ,что можно отследить по номеру на квит.Честно…хочется ругаться:прошло 3 дня и инфо только что у меня ее приняли.Столько негативных отзывов!!!Кто-нибудь хотя бы интересуется нашим мнением?Да наверняка НАПЛЕВАТЬ на наши проблемы…это же мелочь:подумаешь документы какие-то…не их же!КУДА КАТИМСЯ?

  • Татьяна:

    отправляла посылку из Н.Новгорода в г.Ясный Оренбургской обл.По срокам пришла нормально(10 дней…хотя тоже “удивительный” срок для расстояния в 1600км).О посылке сообщать не хотела-сюрприз для родственников.По отслеживанию увидела,когда посылку доставили в пункт назначения.Прошло 5 дней после доставки в г.Ясный,а родственники молчат и по отслеживанию вроде как её не выдали…Не выдержала ,позвонила родным(сюрприз не получился)Так вот когда они пришли на почту и спросили про посылку им задали вопрос:”Откуда Вы узнали про посылку???”Ну это вАще как называется???Тундра!!!а по тлв нам вещают,как развивается наша экономика…рубль укрепляется…Боже дурдом чес слово!!!Праавда очень обидно!И наверняка наши “выплески” эмоций не доходят до тех,кто ОБЯЗАН разрешить эти проблемы!!!недавно узнала,что оплата за телефон на Почте зачисляется он-лайн,а информация по посылкам и т.п. поступает на сайт через несколько суток!!!Всё,блин ,кверх тормашками!!!

  • Татьяна:

    Полностью согласна с Ольгой!!!Мы платим за все и нас же ещё и … обманывают…мягко говоря!Отправишь посылку,потом ещё переживаешь:дойдет ,не дойдет!Это так и до сумасшествия недалеко.Такое скотское отношение к людям…Терпим,потому что живем в этом “раЮ”.Интересно,хоть кто-нибудь с этого сайта получил ответ на свои вопросы???

  • Наталья:

    15 марта мне была отправлена посылка из Мытищ, 16-го она поступила в Москву и до сегодняшнего дня, судя по отслеживанию, находится в обработке – 10 дней! Почтовый идентификатор – 14102448169486.

  • ЕЛЕНА:

    Я возмущена работой нашей почты. Моя дочь живет на Камчатке 16 лет и ничего за зти годы не изменилось, посылка туда идет 40 дней, это в наше-то время.Даже если ты отправишь ее АВИА,то это повлияет только на стоимость пересыла, но не на срок доставки.

  • Татьяна:

    Хочу выразить благодарность работникам почты (ОС 140 г.Нижнего Новгорода) и в целом всем,кто принимал участие в пересылке моей посылки:отправила из Н.Новгорода в Раевский Респулика Башкортостан.Переживала,потому что 9дней не было инфо на сайте отслеживания…и вдруг…пришло сообщение,что посылка на месте.СПАССИБО!!!

  • Жаник:

    Здравствуйте.

    Мне отправили почту из Японии в Казахстан (г.Алматы) транзитом она идет по России (почтой РФ) так вот прошло уже 1,5 месяца, как почта объездила всю Россию Москва, Благовещенск, снова Москва и при этом зачем то прошла таможенную очистку, но самое для меня сейчас интересное, что когда приняли на экспорт вес посылки был 0,6, а когда поставили на транзит, вес уже 0,5 ? это вообще как ? ужас, я пытался дозвониться по телефонам почты России, писал электронные письма, но ни какой реакции. На нашей КазПочте, принимают онлайн претензии и отвечают очень быстро, есть блог Председателя Почты, где реагируют быстро, можно написать жалобу в контр.орган. Подскажите пожалуйста, как можно написать жалобу на воровство, задержку сроков, нарушение межд.норм (транзит груз не подлежит тамож очистке) Хочу написать на имя Путина В.В. может так поможет

  • Frozer:

    Все недовольны, а нах отправляете??? Я отправляю всем, кто просит, объясняя, что дешево и сердито. За 10 лет ниче не терялось. Если хотите быстро, то пользуйтесь экспресс, платите бабос и не поднывайте (хотя у того же ЕМС со сроками, особенно в праздники, бывают конские задержки).

  • Frozer:

    И вообще, если почта подымет зарплаты работникам, повысит сервис, уменьшит сроки, то это неизбежно повлечет повышение тарифам, стало быть исчезнет и альтернатива экспресс-доставкам, что крайне не желательно. А так то в принципе сдвиги есть, тот же хоть какой-никакой серсис отслеживания.

  • Шурпатова Людмила Сергеевна:

    Я бы и не пользовалась этой дебильной почтовой отправкой,да не знала других вариантов ! А теперь нашла,ура!! Живут мои дети в Питере и я им периодически отправляла подарочки да и они мне тоже! Срок доставки полтора-два месяца всегда был. А тут как-то решила им же отправить кое-что багажом по ж/д. Первый раз дошло за трое суток,а второй раз за семь дней(перед праздником было) ! И дешевле в разы! За 14 килограмм с оценкой я отдала всего 230 рублей. Так что этот вариант довольно неплох!

  • Виктор:

    Почта России монополист,,, что хотят то и творят ,Мы для чиновников быдло на ком заробатывают денги , Бордак на почте токои-же как и в государстве, Виктор

  • Александр:

    Заказал музык в машину из USA идет уже три месяца отследить не могу музыку заказал на круглую сумму! По USA посылка шла 2 дня до россии дошла через неделю! И тут приехали!!! Хрен его знает где она сейчас ! Еше идет ко мне или у кого-то уже в машине!

  • Александр:

    Нужно просто Найти спонсора и открыть частную почту! Хотябы по всей россии А там дальше разворачиваться за границу! У частника даже если будет дороже то я пойду к ниму и буду уверен что с посылкой все впоряде! и то что она быстро дойдет!

  • Татьяна:

    Отправили мне посылку EMS-ом из Иркутска в Московскую область 22 июня 2012 года. Срок доставки – 4 суток, за что оплачено было 690 рублей. На сегодняшний день (10 июля) на сайте стоит отметка о приеме отправления в Иркутске. И всё, тишина! На “горячей линии” бестолковые мальчики-девочки талдычат о большой нагрузке почты в летний период. Где моя посылка, знать не знают, высказывают предположение, что она так и потерялась в Иркутске. Самая бардачная структура – почта России. Даже слов уже не осталось в адрес её руководителей.

    • Надежда:

      вам талдычили что летом большая нагрузка,а мне что зимой.классно работают!

  • ирина:

    Почта России! Работа Ваша безобразна! 22-го июня отправила бандероль 1-м классом на Сахалин, соответственно заплатила за быструю доставку. За 10 дней бандероль “добралась” до Хабаровска и все – до сих пор никакой информации о ее местонахождении. Отследить по сайту невозможно, информации нет, на почте разводят руками. Ненавязчивый российский сервис!!!

  • джокер:

    Очень безобразная почта коворят в течении 5 дней почта дойде через 15 днез звоним говорят что мы обязательно найдем вашу почту только заявление напишите ….ишу клырнир клырыс почтене!!!!

  • алексей:

    обратиться некуда,на жалобы всем наплевать,неоднократно воровали посылки твари почтовые просто кошмар!

  • Николай Комаров:

    Вот это да! ни одного положительшого отзыва,вот почта России,Сдыдно граждане почтовики,или вы уже привыкли плохо работать, а как честь и достьинств и почты и людей,работающих там,Особенно плохо раработает почта в москвеЮ=,продержали там посылку месяц и вернули обратно,а получатель живет в самом центре Москвы не получил уведомления,а сменя хотели взять еще 200 руб за хранение,пришлось оставить посылку почте! Когда прекратится этот беспредел господа почтовики? Так настоящие люди не работают,а Вы какие -то почтовые монстры!

  • наталья:

    просто диву даёшься как могут работать.это российский сервис.о каких товарах может идти речь?работать надо для людей………

  • Эльза:

    Приём 16.10.2012 00:00 628415 СУРГУТ 15 Единичный 7,170 90 0 682813 СОВЕТСКАЯ ГАВАНЬ, ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ
    Обработка 17.10.2012 00:00 628429 СУРГУТ УОСП Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
    Обработка 28.11.2012 00:00 625960 ТЮМЕНЬ МСЦ Покинуло сортировочный центр 0,00
    Отправили мне посылку до сех пор доходит. звонила в горячая линия там говорят пишите заявление. раньше все посылки во время доходили течении 18 дней а тут совсем разачеровали.Вот так у нас работает почта особенно сортировочные центры.

  • — блёрл —:

    А какая есть альтернатива почте россии?

    • DmP:

      Второй раз товар заказанный через ebay приходит не через почтовое отделение, а доставляют на дом EMS почтой.Крайний заказ был телефон из Лейпцига.Оттуда отправлен 24.12.2012 получили 21.01.13 с доставкой на дом.

  • Надежда:

    Я полностью согласна со всеми отзывами.тоже черт дернул послать посылку из Кургана в Омск,за огороды,посылка идет уже 13 дней,и когда прийдет не известно.а все потому что наши посылки сначала идут в Екатеринбург,а там уже если захотят отправят дальше,а если нет такого желания будут лежать неизвестно сколько.и на претензии официальные не отвечают.не ужели у нас в стране никогда порядка не будет?

  • Umberto:

    Добрый вечер! пишу письмо,как перевод на русский со слов итальянца, но для него не Добрый вечер ,т.к. уже 45 дней не могут получить посылку отправленную из Италии в Россию к Новому Году. до сих пор посылку не получили ,где бродит посылка?.из сайта все понятно стало ,что она ушла, почему то, не по назначению,индекс указан 410000 ,а ушла на индекс 420000 в г.Казань ,а не в г.Саратов.,я думаю,что это халатное отношения при сортировке- произошла ошибка.И самое интересное ни где и ни при каких обстоятельствах не дают ответов ни по телефонам ,которые есть на сайтах,т.к. они работают как справочные.на письменные запросы надо ждать опять 2 месяца.в системе отслеживания посылок нет информации,отправлены запросы из Италии г.Арко Фелице и из Саратова Россия на розыск посылке.Я надеюсь что посылка наконец -то дойдет до адресата и мне сообщат о ее получении.Удачи Вам, Почта Россия!!!

  • Олег:

    Я со всеми согласен по поводу работы почты России.Это просто ужастно.Рекламируют красиво,а работают по прежнему как раньше(по старинке).И правильно пишут,что за такую работу нужно наказывать руководителей(устроить проверку)- может быть тогда никто жаловатся никуда небудет.

  • Сан Саныч:

    Последние пару лет активно пользовался почтой для покупок товаров из Китая. В основном,посылки приходили за 24-28 дней до Воронежа и отслеживание работало более или менее адекватно. Однажды вообще за 14 дней доставили. А последние месяцы ну вообще ни в какие рамки. В начале декабря заказал телефон- пришел в конце января. Общее ожидание продлилось более 40 дней. Китайцы быстро отправляют,а вот потом…..потом ужас. Сейчас жду 3 посылки из Китая, одну из Сингапура и одну из Украины. Ну и все посылки в РФ улетели, а в России то и не объявились. Из Сингапура и Китая 24 дня назад улетели посылки- то ли дошли до России, то ли нет- узнать невозможно. Из Украины 7 дней назад ушла- в России нигде не отметилась. Опечален таким отношением, а ведь каких-то пол года назад было более или менее сносно (по сравнению с тем, что сейчас происходит). ПО возможности ищите другие пути!!!

  • Галина:

    Я живу на Дальнем Востоке и мне приходится часто получать посылки из Москвы.Дорога конечно не близкая.Но я знаю,что максимум две недели.И слава богу мне не приходилось сталкиваться с такими проблемами,потому что каждая посылка долгожданная. Читая такие страсти,боюсь сглазить. Всегда легко могла отследить нахождение посылки.В почтовом отделении Комсомольска-на-Амуре наконец то сделали ремонт.Стало приятно заходить,очередей нет.Не то что раньше серость и убогость.

  • Игорь Пилюлькин:

    Дорогие россияне! Хочу вам сказать, что ваша почта самая (вероятно в Мире)паршивая :( Увлекаюсь посткроссингом. Открытка из Харькова в Финляндию ) доходит за 4 дня, в Голландию – максимум 7-8 дней, в Гонг-Конг – неделю – 10 дней. Но в Россию… 20-25 дней до Москвы – это абсолютно нормально! И хорошо, если дойдет вообще! Трекер почты России не работает должным образом. Такое впечатление, что просто java скрипт без линков. 22.02.13 послал бандероль в Россию. На украинском трекере сообщили, что 25.02.13 посылка ушла за границы Украины. Сегодня 5.03.13 – данных о моем отправлении, видите ли нет… Позорная контора, одним словом… Надеюсь, что хоть когда-нибудь дойдет. А на дворе 2013 год… Сочувствую вам.

  • Владимир:

    Здравствуйте! ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ – отправил 13.03.2013 бандероль RA491745002UA в Россию и не могу отследить после отправления из Украины
    Владимир recently posted..50 км лыжный марафон.Тренировка.My Profile

  • Дмитрий:

    25 февраля заказал айфон в Германии.Немцы сработали четко. Через день телефон был отправлен в Россию.Почти месяц тишины. По коду отслеживания никакой информации.
    И вот 22 марта прорвало.
    Значит почти 20 дней посылка лежала во Внуково.И это ЕMS почта.
    “И пусть весь мир подождет…”
    За это время я уже выбил из “Связного” деньги за сломанный айфон, а подмена еще не подошла.
    Посмотрим сколько будет идти посылочка, оставшиеся 180 км.
    25.02.2013 19:34 Германия RODGAU Приём
    26.02.2013 03:55 Германия DELEJB Прибытие в ММПО
    26.02.2013 13:35 Германия DELEJB Экспорт
    22.03.2013 09:31 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
    22.03.2013 15:51 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне
    22.03.2013 15:52 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
    23.03.2013 06:30 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена
    Дмитрий recently posted..50 км лыжный марафон.Тренировка.My Profile

  • ирина:

    караул, а не почта!!!!!! обработка посылки в Петербурге занимает 10 дней – бриллианты тестируем!!!!!! а представьте, что творится в регионах!!!!!! зато деньги снимать за несуществующие услуги можно, причем доказать свои права невозможно! почта кругом не виновата, а по другому пока невозможно что-то отправить – монополия и хамство!!!

  • Shipcity:

    Я для отслеживания Почты России использую этот сервис http://shipcity.ru/track_russian_post.html . Удобно тем, что можно потом по ссылке быстро узнавать статус посылки.

  • Лидия Пестрякова:

    Посылка для меня отпралена из интернет-магазина 2.11.2013. 8.11.2013 покинула сортировочный центр Ярославского вокзала. Дальше ее след неизвестен. На почту хожу через день, но пока безрезультатно. Где блуждает долгожданное послание- неизвестно. Очень надеюсь, что когда-нибудь получу.

  • Ирина:

    Ужасно работает Почта России, посылка в Америку идет два месяца и еще не пришла! Меня занесли в черный список, из-за почты я потеряла доверие клиентов!

  • Munelini77h:

    http://speedway-liga.pl/?ladowanie-przy-stalym-napieciu,55
    Shopping for a used or new vehicle could be a challenging approach unless you know what you really are carrying out. By educating yourself about automobile buying prior to deciding to visit the dealer, you could make points easier for yourself. The following advice can help your next store shopping vacation become more satisfying.

    Always deliver a technician together when looking for a new car. Auto dealers are popular for promoting lemons and you do not desire to be their next sufferer. Provided you can not have a auto technician to think about automobiles along, at least be sure that you have him evaluate your ultimate decision before you buy it.

    Know your boundaries. Prior to starting buying for your car or vehicle, choose how much you can afford to spend, and adhere to it. Don’t neglect to add curiosity about your estimations. You can expect to pay out around 20 percent as a down payment at the same time, so be ready.

    Prior to seeing a car dealership, know what kind of automobile you need. Study all you alternatives ahead of shopping so that you can evaluate which works the best for your finances and family members requires. Shop around to discover just how much you ought to be paying for the possible car.

    Before signing any deal spend some time to go through every range, for example the fine print. If there is anything detailed that you just do not fully grasp, tend not to indicator till you have an answer that you comprehend. Unsavory salesmen can use a legal contract to insert a lot of service fees that have been not mentioned.

    If you maintain the previous suggestions at heart when that you go looking for a vehicle, you will certainly be very likely to get a full bargain. Getting a car lacks as a headache. Only use the ideas from this report and you can get the automobile you want at a excellent price.

  • Grand2:

    Моё почтение, для Вас хорошая небывалая новизна!

    Весна-красна пришла и мы приготовили для вас подарки:

    14000$ – призовый фонд! 250 призовых мест!
    5000$ – кубок первого места!

    Итак, состязание на сумму ставок по отношениях Слотам и Кено!

    С уважением, http://grand-casino.coca.bz

Комментировать

Добавить ссылку на мой последний пост.