Интернет- магазин www.t40.ru.

отслеживание почтовых отправлений

На сайте почты России  есть такой сервис-отслеживание почтовых отправлений. Через пару недель после отправки и получатель и отправитель задумываются “а где там моя посылка?” И вот потому, что почта работает не лучшим образом, эта ее услуга очень востребована. Небольшая история про поиск посылки из практики.

Наш магазин открылся  в начале ноября 2010 года. Хотелось побыстрей привлечь покупателей. А как быстро раскрутить новый сайт? Естественно реклама. Запустили кампанию в Яндекс Директ. И первый покупатель не заставил себя ждать. С такой дали откуда и не ждали. Поселок Светлый, республика Саха. Уж не знаю, почему выбор пал на наш магазин. Наверное, потому что у нас самые дешевые небулайзеры Omron С28E. Именно его  заказала  Раиса Николаевна из поселка Светлый. Мы не сразу поняли друг друга. Но когда нам перечислили деньги и за товар и за пересылку почтой России, то сразу отправили небулайзер  авиадоставкой почтой России.

При отправлении почтой вышла небольшая накладка. По телефону мы выяснили на почте стоимость пересылки до поселка Светлый- 530 рублей. Именно такую сумму нам и перевела через сбербанк Раиса Николаевна. Но фактически почта взяла с нас 960 рублей. И 17 декабря 2010 посылка ушла в недра почты России.

Послал  SMS покупательнице, и сообщил, что пересылка оказалась дороже. В электронном письме, потом  написал, что это наша ошибка  может выслать  430 рублей, а может и не высылать. Раиса Николаевна, спасибо  ей большое,  деньги сразу выслала. Но свой небулайзер она до сих пор (16 января 2011 г.) не получила. И вот почему.

Почта России проявила себя просто с “наилучшей” стороны. Хорошо, что хоть есть сервис отслеживания почтовых отправлений . Каждому покупателю мы высылаем копию чека по е-mail . На чеке указан 14-значный почтовый идентификатор. Его следует ввести без пробелов в форму поиска. Так вот наша посылка  до сих пор в Москве (а сегодня 16 01.11). В Москву посылка  поступила 8.01.11 за 20 дней преодолев всего 200 км из 5000. Ладно бы посылка застряла где-нибудь в Якутске в ожидании оказии до Светлого. Вот где нужна модернизация. Простейшею операцию по перевозке коробок по стране не можем наладить.

Я наивно думал, что раз оплатили авиадоставку, то к новому году посылку в поселке Светлом получат.  На сайте почте России прочитал объяснение: дороги замело, много снегу делаем все возможное. Цитата:”Трудности с транспортировкой почтовых отправлений начались еще 25 декабря. Из-за массовых задержек и отмены рейсов в московских аэропортах «Домодедово», «Внуково», а затем и «Шереметьево» авиапочту пришлось перенаправлять по альтернативным маршрутам с использованием автомобильного и железнодорожного транспорта.”

Не верю. Не было такого снега, чтобы посылка из Калуги до Москвы доставлялась 20 дней.

В Германии любая посылка приходит в самую глухую точку за три дня. Учитесь,  почта России.

А Раисе Николаевне  приносим свои извинения за такой большой срок доставки, но других вариантов у нас не было. Надеюсь, что все закончится благополучно.

P.S. На  29 января  2011 посылка уже почти на месте. Информация с сайта почты России.

А от Мирного до Светлого уже совсем близко,всего 62 км по прямой. Думаю в ближайшие дни посылка будет доставлена.
Просмотреть Мирный- Светлый на карте большего размера

P.S.P.S.

4 февраля небулайзер  был получен покупательницей из поселка Светлый, республика Cаха. Время доставки составило 48 дней. Наверное, виноваты новогодние праздники, снегопады на дорогах и малая зарплата в  отделениях  почты России.

Посылка получена. Это подтверждает SMS от заказчика, но на сайте почты России отметки о получении еще нет. Посмотрим через сколько времени она появится.

______________________________________________________________

Другие статьи этого блога: “Дневник начинающего сыроеда.” Рассказ о том, как я перешел на сыроедение и что из этого получилось.