Поиск
Записи блога

Почта России доставка

Доставка почтой России.Отслеживание почтовых отправлений.

На сайте почты России  есть такой сервис-отслеживание почтовых отправлений. Через пару недель после отправки и получатель и отправитель задумываются “а где там моя посылка?” И вот потому, что почта работает не лучшим образом, эта ее услуга очень востребована. Небольшая история про поиск посылки из практики.

Наш магазин открылся  в начале ноября 2010 года. Хотелось побыстрей привлечь покупателей. А как быстро раскрутить новый сайт? Естественно реклама. Запустили кампанию в Яндекс Директ. И первый покупатель не заставил себя ждать. С такой дали откуда и не ждали. Поселок Светлый, республика Саха. Уж не знаю, почему выбор пал на наш магазин. Наверное, потому что у нас самые дешевые небулайзеры Omron С28E. Именно его  заказала  Раиса Николаевна из поселка Светлый. Мы не сразу поняли друг друга. Но когда нам перечислили деньги и за товар и за пересылку почтой России, то сразу отправили небулайзер  авиадоставкой почтой России.

При отправлении почтой вышла небольшая накладка. По телефону мы выяснили на почте стоимость пересылки до поселка Светлый- 530 рублей. Именно такую сумму нам и перевела через сбербанк Раиса Николаевна. Но фактически почта взяла с нас 960 рублей. И 17 декабря 2010 посылка ушла в недра почты России.

Послал  SMS покупательнице, и сообщил, что пересылка оказалась дороже. В электронном письме, потом  написал, что это наша ошибка  может выслать  430 рублей, а может и не высылать. Раиса Николаевна, спасибо  ей большое,  деньги сразу выслала. Но свой небулайзер она до сих пор (16 января 2011 г.) не получила. И вот почему.

Почта России проявила себя просто с “наилучшей” стороны. Хорошо, что хоть есть сервис отслеживания почтовых отправлений . Каждому покупателю мы высылаем копию чека по е-mail . На чеке указан 14-значный почтовый идентификатор. Его следует ввести без пробелов в форму поиска. Так вот наша посылка  до сих пор в Москве (а сегодня 16 01.11). В Москву посылка  поступила 8.01.11 за 20 дней преодолев всего 200 км из 5000. Ладно бы посылка застряла где-нибудь в Якутске в ожидании оказии до Светлого. Вот где нужна модернизация. Простейшею операцию по перевозке коробок по стране не можем наладить.

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.)
Индекс Название ОПС
Приём 17.12.2010 00:00 248010 КАЛУГА 10 Единичный 2,718
Обработка 17.12.2010 00:00 248000 КАЛУГА Покинуло сортировочный центр 0,000
Обработка 18.12.2010 00:00 241963 БРЯНСК МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000
Обработка 08.01.2011 00:27 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка 0,000

Я наивно думал, что раз оплатили авиадоставку, то к новому году посылку в поселке Светлом получат.  На сайте почте России прочитал объяснение: дороги замело, много снегу делаем все возможное. Цитата:”Трудности с транспортировкой почтовых отправлений начались еще 25 декабря. Из-за массовых задержек и отмены рейсов в московских аэропортах «Домодедово», «Внуково», а затем и «Шереметьево» авиапочту пришлось перенаправлять по альтернативным маршрутам с использованием автомобильного и железнодорожного транспорта.”

Не верю. Не было такого снега, чтобы посылка из Калуги до Москвы доставлялась 20 дней.

В Германии любая посылка приходит в самую глухую точку за три дня. Учитесь,  почта России.

А Раисе Николаевне  приносим свои извинения за такой большой срок доставки, но других вариантов у нас не было. Надеюсь, что все закончится благополучно.

P.S. На  29 января  2011 посылка уже почти на месте. Информация с сайта почты России.

29.01.2011 00:00 678179 МИРНЫЙ ОП Покинуло сортировочный центр

А от Мирного до Светлого уже совсем близко,всего 62 км по прямой. Думаю в ближайшие дни посылка будет доставлена.
Просмотреть Мирный- Светлый на карте большего размера

P.S.P.S.

4 февраля небулайзер  был получен покупательницей из поселка Светлый, республика Cаха. Время доставки составило 48 дней. Наверное, виноваты новогодние праздники, снегопады на дорогах и малая зарплата в  отделениях  почты России.

Посылка получена. Это подтверждает SMS от заказчика, но на сайте почты России отметки о получении еще нет. Посмотрим через сколько времени она появится.

______________________________________________________________

Другие статьи этого блога: “Дневник начинающего сыроеда.” Рассказ о том, как я перешел на сыроедение и что из этого получилось.